Política das Optica Lab

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de Lab,Laboratório de lentes, marca registada da empresa Reflexantigo Lda com respeito às informações coletadas dos usuários que acessam nosso site em www.OpticaLab.pt ou que, de outra forma, compartilham informações pessoais connosco (coletivamente: " Usuários "). 

 

Optica Lab, Laboratório de lentes

Largo do Calvário Nº25/26

211520744  Lisboa

Fundamentos para o processamento de dados pessoais

Que informações Recolhemos?

O processamento de suas informações pessoais ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir a tratamento dos seus dados pessoais ("Usuário") exclusivamente com base nas disposições legais aplicáveis e em particular de acordo com o Regulamento UE 211520744 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD) e a respetiva lei de execução em Portugal.

Para conhecer o enquadramento legal aplicável à utilização que será realizada pela Reflexantigo (Lab,laboratório de lentes)

Deve ler atentamente esta Política de Privacidade, na qual lhe prestamos a informação, entre outras, sobre quais os fundamentos de legitimidade que nos permitem tratar os seus dados pessoais, bem como os direitos que lhe assistem relativamente aos mesmos. Quando mencionamos os seus dados pessoais, referimo-nos a quaisquer informações sobre si, designadamente o nome e apelidos, o domicílio, o endereço de correio eletrónico, detalhes de pagamento (por exemplo, pagamentos  em cartão débito ou crédito ou outra forma de pagamento ), dados relativos aos produtos ou serviços que adquiriu na loja Lab,laboratório de lentes bem como, se aplicável, dados de saúde como por exemplo, resultados de exames de optometria e/ou contactologia). 

Na Lab,laboratório de lentes respeitamos e valorizamos a sua confiança, protegendo os seus dados pessoais que nos facultou, cumprindo rigorosamente todas as exigências legais e necessárias para o desempenho das nossas obrigações contratuais bem como prestar os nossos serviços. 

Quando utilizar o nosso site, o Usuário concorda com o armazenamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Aconselhamos os nossos usuários a lerem a Política de Privacidade com toda a atenção e utilizar-la para tomada de decisões conscientes.

 

 

 

Recolhemos 2 tipos de dados e informações dos Usuários. 

 

O primeiro tipo de informações são as não identificadas e não identificadas referentes a um Usuário, que venham a ser disponibilizadas pelo meio do uso do Site ("Informações Não Pessoais"). 

Não temos conhecimento da identidade de um Usuário a partir do qual as Informações Não Pessoais foram recolhidas. As Informações Não Pessoais que sejam recolhidas podem incluir as suas informações de uso agregado e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operacional que o seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos recolher informações sobre sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações etc.) mas nunca o identificando-o.

 

O segundo tipo de informação são as Informações Pessoais  que são informações individualmente identificáveis, ou seja, informações que identificam-no Tais informações incluem o seu nome, morada, contacto telefónico e email que nos foi fornecido numa das nossas lojas ou pelo nosso site. 

 

 

Como podemos receber as suas  informações ?

Recebemos suas Informações Pessoais de duas fontes:

 

Quando tem ficha de cliente criada numa das nossas lojas e assinado o RGPD para o efeito.

Quando utiliza o nosso Site  voluntariamente e nos fornece os seus dados pessoais na Página de Contactos

• ​

O que fazemos com os seus dados ?

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos as informações dos usuários com terceiros cumprindo rigorosamente as regras do RGPD.

Poderemos usar as suas informações, desde que sejam confirmadas pelo usuário para:

-campanhas de marketing

-contacta-lo via telefone, email ou por carta para actualização de serviços ou para assuntos comerciais.

-para fins estatísticos e analíticos com intuito de melhorar o nosso site

-registamos todos os seus dados clínicos referente às consultas realizadas nas nossas lojas, para mais tarde serem utilizadas para o contactar.

 

Durante quanto tempo ficamos com os seus dados?

 

Os seus dados serão mantidos durante o tempo estritamente necessário para gerir a nossa relação comercial e responder ao que nos for solicitado por si. Após esta fase, apenas serão mantidos para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito em processo judicial, caso assim seja necessário. Estes dados serão guardados mas bloqueados e só utilizados para essa finalidade.

Por motivos legais (ex: obrigações fiscais) os seus dados poderão ser guardados até um período mais longo.

 

Até à sua revogação, conservaremos os seus dados. Caso deseje em qualquer momento que os mesmos sejam eliminados, informe-nos por email (lablentesgeral@gmail.com) ou por carta (Largo do calvário Nº25/26   1300-114 Lisboa).

Caso deseje contactar com o nosso responsável de Protecção de Dados, pode enviar um email para lablentesgeral @gmail.com

 

Lab,Laboratório de lentes tem um Encarregado de Proteção de Dados, para proteger a sua privacidade, bem como para garantir que cumprimos todos os requisitos legais nacionais e europeus sobre o RGPD. Caso deseje contactar o nosso encarregado de RGPD pode enviar um email para lablentesgeral@gmail.com que poderá informar  sobre os seus dados pessoais. 

 

 

Retenção

Reteremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossas políticas. Períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação coletada e a finalidade de tal coleta, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas, não utilizadas no tempo razoável mais próximo. Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registros que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. 

 

Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.

Cookies

O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios no nosso website;

 

Com o cookie DART, o Google pode exibir anúncios com base nas visitas que o leitor fez a outros websites na Internet;

 

Os utilizadores podem desativar o cookie DART visitando a Política de privacidade da rede de conteúdo e dos anúncios do Google.

Nós e os nossos parceiros confiáveis usamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando o usuário visita o nosso Site ou acessa os nossos serviços. 

 

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está visualizando um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e fazer a interação entre você e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes a você e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços. 

 

O Site usa os seguintes tipos de cookies:

 

a. "cookies de sessão" que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado; 

 

b. "cookies persistentes ", que são lidos somente pelo Site, salvos em seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para um próximo acesso; 

 

c. "cookies de terceiros" , que são definidos por outros serviços on-line que executam o conteúdo na página que você está visualizando, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitoram e analisam nosso acesso web.

 

Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. Você pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e sua experiência on-line pode ser limitada.

 

Também usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acessam o Site, quais páginas eles visitam quando acessam etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Site e serviços. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Usodo Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

 Recolha de informações de terceiros

Nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que coletamos de você. Na medida em que você divulga suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem se aplicar à sua utilização ou divulgação das informações que você divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamos você a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada parte para a qual você optar por divulgar informações. 

 

A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.

Como podemos proteger suas informações?

Temos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e de suas informações. As nossas medidas de segurança têm os procedimentos padrão da indústria e políticas para garantir a segurança das informações que recolhemos e retemos, impedimos o uso não autorizado de quaisquer informações, e exigimos que quaisquer terceiros cumpram com requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com esta Política de Privacidade . Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faça mau uso do nosso Site e não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que impediremos tal acesso.

Transferência de dados fora do EEE 

Ressaltamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora do EEE. Nesses casos, seus dados serão transmitidos apenas países aprovado pela Comissão Europeia, assegurando um nível adequado de proteção de dados, ou firmaremos acordos legais que asseguram um nível adequado de proteção de dados.

Anúncios

Podemos usar uma tecnologia de publicidade de terceiros para veicular anúncios quando o usuário acessar ao Site. Tal tecnologia utiliza as suas informações com relação ao seu uso dos serviços para atendê-lo com anúncios (ex.: inserindo cookies de terceiros no seu navegador de Internet). http://optout.networkadvertising.org/#!/ e http://optout.aboutads.info/#!/.

Marketing

Podemos usar suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc. nós mesmos ou usando nossos subcontratados terceiros com a finalidade de oferecer a você materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos serem de seu interesse.

 

Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecermos a você dentro de tais materiais de marketing com meios para recusar o recebimento de mais ofertas marketing concedidas por nós. Se você cancelar sua inscrição, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing. 

 

Observe que mesmo se você tiver cancelado sua inscrição para receber nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-los. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.

Transações corporativas

Podemos compartilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Menores de idade

Nós entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente em um ambiente on-line. O Site não foi projetado para ou direcionado a crianças. Sob circunstância alguma devemos permitir a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização por um pai ou responsável legal. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um pai ou responsável ficar ciente de que seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento deste, então o pai ou responsável deve entrar em contato connosco pelo e-mail lablentesgeral @gmail.com

Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

Reservamos a nós o direito de periodicamente modificar ou revisar a Política de Privacidade; alterações ao material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será refletida na secção "Última modificação".  O seu uso contínuo da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui a sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

Podemos rectificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.